El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.
SE USA PARA:
- Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
- Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
- Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
- Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
- Educa sobre la comprensión de un problema.
- Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
- Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
- Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.
- No basta con decir "trabajen más", "esfuércense!!!" Hay que señalar pasos, y valorar las causas de los problemas. Ordenarlas para poder tratarlas
PASOS PARA CONSTRUIRLA
- Establezca claramente el problema (efecto) que va a ser analizado.
- Diseñe una flecha horizontal apuntando a la derecha y escriba el problema al interior de un rectángulo localizado en la punta de la flecha.
- Haga una "Lluvia de ideas" para identificar el mayor número posible de causas que pueda estar contribuyendo para generar el problema, preguntando "¿Por qué está sucediendo?".
- Agrupe las causas en categorías.
- Una forma muy utilizada de agrupamiento es la 4M: máquina, mano de obra, método y materiales.
- Para comprender mejor el problema, busque las subcausas o haga otros diagramas de causa y efecto para cada una de las causas encontradas.
- Escriba cada categoría dentro de los rectángulos paralelos a la flecha principal. Los rectángulos quedarán entonces, unidos por líneas inclinadas que convergen hacia la flecha principal.
- Se pueden añadir las causas y subcausas de cada categoría a lo largo de su línea inclinada, si es necesario.
TE FELICITO, MUY BUENA SINTESIS.
ResponderEliminarRECUERDE LOS SEIS PASOS MINIMOS QUE DEBE TENER UNA SESIÓN.
GRACIAS.
QUE BUEN TRABAJO....ES IMPORTANTE APLICAR ESTE DIAGRAMA EN LOS PROBLEMAS QUE SE QUIEREN ANALIZAR, PORQUE PERMITE VER CON CLARIDAD LA RELACION QUE ESTE TIENE CON LAS CAUSAS Y VISUALIZAR DE UNA MEJOR MANERA LAS SOLUCIONES QUE SE ESPERAN
ResponderEliminarCon este ejemplo de la espina nos damos cuenta que podemos visualizar de una manera mejor las causas y consecuencias de una situación, ademas buscar soluciones de acuerdo a las causas y no crear mas problemas bien por tu ejemplo, de la espina ademas porque ilustras como hacerla y como usarla.
ResponderEliminarTe felicito gran trabajo compis espero que con las sesiones que te hace falta subir te consagres en esta asignatura...
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